住客点评>>
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好评酒店位置很好，交通便利，环境清新。室内设施齐全，服务人员服务态度超级不错，很是满意！...
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好评我很满意，符合我要求，卫生什么都非常好，服务态度很好，安全好
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好评超满意，很漂亮 也很安静 可以让我们好好感受旅游的氛围，让我们整个心情放轻松下来！
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好评温馨、干净、舒适，房间很不错，床品大赞，有阳光的味道！
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好评酒店地理位置好，很好找，出行很方便，房间干净整洁，设施齐全，布置的很温馨，住的很舒心...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州从化温泉毅华假日酒店交通指南
酒店位于碧泉一横街与碧泉路交汇处，西邻流溪河，东邻学校，位置比较优越。
【前往酒店】：
- 距离从化汽车站约17.1公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离广州白云机场约64.1公里，乘坐出租车约60-70分钟；
- 距离广州火车站约88公里，乘坐出租车约1.5小时；
- 距离广州火车东站约78.4公里，乘坐出租车70-80约分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离石门国家森林公园约22.4公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离从化流溪河国家森林公园约25公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离宝趣玫瑰世界约15.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离碧水湾温泉度假村约13.8公里，乘坐出租车约15-20分钟。